Denne politik gælder for interaktioner med MedHelp A/S i alle henseender. Vi i MedHelp har som mission at passe på dine data og værne om din integritet. Dette gør vi med tekniske, organisatoriske og administrative processer og systemer. Det er på denne måde, vi sikrer, at du oplever en høj kvalitet af vores ydelser.
MedHelp A/S (”MedHelp”) eller (”vi”) prioriterer datasikkerhed og fortrolighed højt. Denne Privatlivspoli-tik giver dig oplysninger om, hvordan vi behandler dine oplysninger, når du modtager fortrolig syg-domsrådgivning fra MedHelp. Der kan forekomme løbende ændringer i denne Privatlivspolitik. Hvis vi foretager ændringer, vil vi op-lyse dig om det og ændre datoen på politikken. Afhængig af ændringerne vil vi muligvis også give dig en supplerende politik. Vi opfordrer dig til at gennemse vores Privatlivspolitik, hver gang du anvender vores Tjenester for at holde dig opdateret om vores informationspraksis, og hvordan du kan hjælpe os med at beskytte dit privatliv.
I MedHelp indsamler og behandler vi tre overordnede kategorier af data:
Retsgrundlaget for behandlingen af denne type oplysninger, der er at betragte som alminde-lige oplysninger af ikke-følsom karakter, er GDPR art. 6, stk. 1, litra b. samt GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
For oplysninger i denne kategori agerer MedHelp som databehandler, på vegne af medarbej-derens ansættende virksomhed, der er dataansvarlig.
Følgende data indhentes og anvendes til følgende formål. Hvor der er anført ”medarbejder” er der tale om en medarbejder på en virksomhed, som har indgået aftale med MedHelp:
Retsgrundlaget for behandlingen af denne type oplysninger, der er at betragte som oplysnin-ger af følsom karakter, er GDPR art. 9, stk. 2, litra b. samt Sundhedsstyrelsens Vejledning om Sygefaglige optegnelser (nr. 9019 af 15. januar 2013). Al personale i MedHelp, som har ad-gang til dette data, er følgelig underlagt Sundhedsloven §40.
For oplysninger i denne kategori agerer MedHelp som dataansvarlig. MedHelp videregiver så-ledes ingen af disse personlige oplysninger til medarbejderens ansættende virksomhed.
Følgende data indhentes og anvendes til følgende formål. Hvor der er anført ”medarbejder” er der tale om en medarbejder på en virksomhed, som har indgået aftale med MedHelp:
Retsgrundlaget for behandlingen af denne type oplysninger, der er at betragte som alminde-lige oplysninger af ikke-følsom karakter, er GDPR art. 6, stk. 1, litra b. samt GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
For oplysninger i denne kategori agerer MedHelp som dataansvarlig.
Følgende data indhentes og anvendes til følgende formål. Desuden henvises til vores cookie-politik.
Patientoplysninger slettes i overensstemmelse med gældende lovgivning (5 år fra samtale med sygeplejerske). Vi sletter dine andre personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor.
Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.
Du er til enhver tid berettiget til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, dog med visse lovbestemte undtagelser.
Du har endvidere ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og mod den videre behandling af dine personlige oplysninger.
Du har herudover også ret til at få berigtiget, slettet eller blokeret dine personlige oplysninger efter reglerne herom.
Du har desuden ret til at få udleveret oplysninger om dig selv, som du har givet til os, og til at få transmitteret disse oplysninger til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, skal du kontakte os på dpo.medhelp@bech-bruun.com.
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os på dpo.medhelp@bechbruun.com. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger, medmindre vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen eller opbevaringen af dine personoplysninger på andet grundlag, herunder i henhold til lovgivningen.
Hvis du ønsker at kontakt MedHelps DPO eller klage over behandlingen af dine personlige oplysninger, skal følgende kontaktoplysninger benyttes:
Sikker beskedfunktion via https://dpo.bechbruun.com/medhelp/ Vi opfordrer til, at du bruger den sikre beskedfunktion, hvis din henvendelse indeholder følsomme eller fortrolige oplysnin-ger.
Vi anbefaler, at du kontakter Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores håndtering af din klage. Datatilsynets kontaktoplysninger finder du her: https://www.datatilsynet.dk/kontakt/